Wendel's Empathische Kommunikation

Oft kommen neue Gäste zu uns, sind verzweifelt, wütend und zornig. Die Medizin konnte nicht mehr helfen und sie fühlen sich aufgegeben, alleingelassen und weggeschickt. "Ich bin jetzt austherapiert! Hat man mir gesagt und man kann nichts mehr für mich tun!" klagen sie hilflos. Der Körper wird behandelt, die Krankheiten werden bekämpft, - aber die Seele wird nur selten berücksichtigt. In ihrer Verzweiflung sind Kranken oft ungnädig, ungeduldig und ärgerlich wenn ihre Liebsten zu Besuch kommen.

Empathische Kommunikation gibt mir die Möglichkeit Brücken zwischen unseren Gästen und ihren Angehörigen zu bauen. Zorn kann sich in wahre Trauer umwandeln die auf beiden Seiten angenommen werden kann. Sinnlose Ratschläge werden vermieden während negative Emotionen ausgedrückt werden dürfen.

"Wie können sie nur diese Arbeit machen? Wie ertragen Sie den Schmerz der Anderen, wenn es keine Heilung mehr gibt?" werde ich immer wieder gefragt. "Ich höre zu!" ist dann meine Antwort.
Früher wollte ich immer meine Kernkompetenz wissen. Etwas Spezielles, das ich dem Leben geben könnte. Ich kann vieles. Malen, Haare schneiden, Marionetten bauen singen - aber alles nur so ganz normal, nichts Spezielles. Als ich im Hospiz anfing, merkte ich schnell was es war: Zuhören und neue Wege finden!
Kommt ein neuer Gast, setze ich mich meist still ans Bett, und schnell fangen die Menschen an zu erzählen. Alles, was ihnen auf der Seele liegt. Zuweilen lachen wir gemeinsam oder wir weinen gemeinsam. Ich kann das Sterben, das Leid nicht verhindern oder aufhalten - aber durch bloßes Zuhören und 'Dasein' entspannt sich die Seele und mit ihr der Körper. Angst und Schrecken ziehen sich sanft zurück und Möglichkeiten des Rest-Lebens können gefunden werden.

Der Umgang mit Sterbenden/Patienten und ihren Angehörigen kann durch die Empathische Kommunikation eine wirklich ehrliche, offene und innige Begegnung werden, in der Ruhe und Frieden für alle Beteiligten gefunden werden kann